四月清和

第17章(2/2)


这事,
和吴晓峰这事,很快就传开了。
如同事们预料的那
样,她被投诉。
中午刚下手术
青禾接
,许青禾接到医务科的电话,让她抽空过去一趟。
她这回不仅被病人家属投诉
科投
,还被骨科投诉。
病人家属闹到医务
,态度
科,投诉医院无故取消手术,态度敷衍。
骨科则投诉她不服从手术间调度,扰乱正常诊疗,影响了骨科科
疗,
室声誉。
许青禾来不及吃饭,直
,直
接换上白大褂。
张循在一旁干着急:“师姐,你先把饭吃了再说,等你回来食
堂就没
堂就没饭了。”
许青禾让他不用担心:“我早上吃了不少葱
青禾
花饼,不饿。”
她如果吃了午饭
再去医务科,回头赶不上麻醉。
趁休息的时间,赶
息的时
紧把投诉的事解决掉。
去医务科的
数人熟
路,她比大多数人熟悉。
曾有同事打趣她,快把医务科当成第二个办公室,
,快把
时间久了不回,还会有点想念。
从综合楼到行政楼,加上
,加上
等电梯的时间,花了五六分钟。
许青禾走到科长办公室门口,
里面的人刚挂断电话。
敲门:
敲门:“武科长。”
武科
科长
长锁屏手机,示意她进来。
她是他办公
是他办
室的常客,三天两头被投诉。
但被
和外科
病人家属和外科联合投诉,还是头一回。
“病人家属气得投诉到我这儿,我好不容易劝回
去。你去道个歉,争取病人和家属的原谅。”
“我没错。”
武科长反问:
道我有
“难道我有错?我也被骂了。”
“……”
许青禾纠结片刻,不吐不快:“您没错。我刚刚想了想,我确实有错。错在不愿纵容这类非急诊插队抢台,错在不肯
息事宁人。”
“你……!”
武科长被她反讽得血压顿时
她反
升高。
医务科的房门半掩,走廊上隔壁办
公室的几人路过,听到许青禾那番话相视一眼,口型说了句:“牛人。”
许青禾没顾武科长的反应,还在继续:“真急诊,让我二
,我乐
十四小时不睡觉连轴转,我乐意。非急诊想抢台,我应该说服自己乐意的。”
“我还应该说服
自己,
自己,反正都是麻醉,麻谁不是麻?”
“我更应该说服自己,为什么非得坚持先麻肝胆的那个重症患者?她推后几个小时手术跟我有什么关系?她年纪大、禁水禁食那么久没法第一台手术,又不是我造成的,我
纪大、
操什么心?”
“我最应该说服自己,优先给骨科手术是手术间总调度的安排,我只是个麻醉医生,就该听从安排,不
该给医院带来麻烦。”
她沉默了数秒。
“可是武科长,我最
可是
终也没能说服我自己。”
武科长
彻底不吱声,连闷几口几乎冷掉的茶。
他已经有很久很久,没被人
当面打过脸。
许青禾缓了缓语气:“这个病人要是凌晨四五点来,我接也就接了,只要不耽误肝胆科的第一台病人。可他踩着七点钟在肝胆科第一台手术前来,我没法接。我也跟急诊
说过,麻醉单可以接,必须排在最后一台,不能插队。但对方又不乐意。”
“武科长,不瞒您说,我不觉得我有任何错。如果说,坚持原则有错,
坚守作为医生的那一点点道德和良知有错,那我确实错了。”
武科长哑口
哑口
无言。
许青禾沉默一瞬,站起身,她能屈能
我会写
伸:“歉我会去道,情况说明我会写。武科长,先不打扰您了。”
不道歉也不行,她不想连累领导,
让领导夹在中间为难。
也不能因为自己,影响了
因为
整个麻醉小组的奖金。
人在
屋檐
屋檐下,又哪能不低头。
用道歉加写
坚持
检讨来坚持自己的一些底线,已经很值。
从武科长办公室出来
,她轻舒了一口气。
今天运气实在太差,在行
政楼楼下,迎面撞见姜院长,想躲都没地方躲。
姜院长不用猜也知道,
她又被投诉了。
“姜院。”许青禾停下脚
打招呼
步打招呼。
姜院长颔首,
还答应
一脸无奈:“你上周不是还答应得好好的,以后会注意态度?这才几天,又被投诉了?”
许青
没接
禾只笑笑,没接话。
姜院长委婉问道
:“青
:“青禾,你来了医院是不是经历过什么,脾气才变成这样?”
“…没有。我就是
纯的愤
单纯的愤世嫉俗。”
“……”
姜院长哭笑不得,想
说点什么,最后又咽下去,只能无奈叹气。
他深知,多说
知,多
无益。
许青禾
娘勇
停的第一台手术就是他的,他当时觉得这小姑娘勇气可嘉。
后来
子都不
她就像脱缰的野马,谁的面子都不再顾及。
“又停了哪个科室手
术?”
术?”
许青禾:“这次没停手术,不过比停手
术的
术的后果还要严重点。”
停手术只是她和外科
是她和
之间的分歧,这次连累武科长被骂,可不是要严重很多。
姜院长见她没有要说下去的意思,也没追问,一会儿上楼问问武科
问,一
长去。
原以为时温礼回来了,她能
能消
消停。
看来谁回来也不
管用。
许青禾这个性子,着实让他伤
脑筋。
你要说她错吧,她还真没错,这就是令他难办
难办
的地方。
“你说你
何是好
呀。”姜院长不知如何是好。
“姜院,您放心,我不会一直这么不知天高地厚地刚下去。总有一天,我也会被现实磨圆棱角,就像您,就像武科长。但现在,我不是还
棱角,
年轻吗。”
姜院
长被这番话说得没了脾气。
他刚毕业那会儿,也一样看不
惯这看不惯那。
武科长年轻时,更是敢直接叫板院里不合理
的事。
一晃,那都是三
,那
十年前的事了。
他和武科
、这个
长到了如今这个年纪、这个位置,已经很少再去回看自己走来的这一路。
也早已经忘了,曾信誓旦旦,以后要是自己当上领导,什么事该如何如
领导,
何……
许青禾指指前面的住院部:
“姜院,您忙,我先去找病人家属道歉。”
不知道武科长是怎么安抚病人的,但已经在骨科住下来,应该是答应尽快安排手术。
到了骨科病区,病人家属一听她是来道歉的,当即语气不善:“道歉有什么用?早干嘛
当即
了?没一点人情味!你没有父母吗!”
许青禾解释:“不是不给你们手术,
是让你们等到下午。你们没那么紧急,却抢了一个重症病人的手术台。换作你们今天是我第一位麻醉的病人,如果有非急诊病人插队,我就是得罪人,也不会让别人把你们的台给抢了。”
病人
突然不
家属突然不吱声。
许青禾其他
离开。
没再多说,道过歉便离开。
回手术间的路上,她接到武
科长的电话,说病人家属把投诉撤了。
但骨科
声誉。
的投诉还在,坚称她影响了骨科科室声誉。
这时,时温礼给她发来消息:
【忙完了给我电话。】
他紧跟着又发来一条:【如果我没接,就在手术台
一条
上。】
他应该是
知道了她和吴晓峰这事,担心她受影响。
她回:【我
病人
没事,刚解决完,病人家属也已经把投诉撤了。】
时温礼:【现在在手术室还是在哪?方不方便
接电话?】
许青禾十分想接,但一会儿等电梯免不了遇到同事:【不接了,马上到综合楼,一接
免不了
我就有说不完的话,晚上见面再跟你说。】
消息刚发出去,他
电话进
的电话进来。

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